การยกเครื่องคอมพิวเตอร์ของสำนักแอลกอฮอล์ ยาสูบ อาวุธปืน และวัตถุระเบิด จะผลักดันเทคโนโลยีมือถือและระบบปฏิบัติการ ตามรายงานของเจ้าหน้าที่สารสนเทศระดับสูงของหน่วยงาน“เรากำลังพัฒนาความรู้สึกของเทคโนโลยีในองค์กรของเรา Rick Holgate, ATF CIO กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Tom Temin บน Federal Drive “ในอดีต ในเทคโนโลยีเวอร์ชันล่าสุดของเรา เราพึ่งพาแล็ปท็อปเป็นหลักในสภาพแวดล้อมของเรา สิ่งที่เรากำลังทำอยู่ตอนนี้คือการขยายผู้ใช้ของเราไปสู่ตัวเลือกอุปกรณ์ที่กว้างขึ้น”
ตัวเลือกที่กว้างขึ้นนั้นจะรวมถึงการก้าวกระโดดจาก
Windows XP ไปเป็น Windows 8.1 และอุปกรณ์แท็บเล็ต Holgate กล่าวว่าแพลตฟอร์มใหม่เหล่านี้จะเลิกใช้ฮาร์ดแวร์อายุ 5 ปี ซึ่งเริ่มมีความท้าทายด้านความปลอดภัย
“เราเริ่มเห็นความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่เพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าเรามีความเสี่ยงมากขึ้นในการสูญเสียข้อมูลและช่องโหว่ในแง่นั้นเช่นกัน” Holgate กล่าว การตัดสินใจของ Microsoft ที่จะไม่สนับสนุน Windows XP อีกต่อไปยังสร้างช่องโหว่ให้กับ ATF
ข้อมูลเชิงลึกโดย LaunchDarkly: เรียนรู้ว่า Coast Guard, NSF และ USAID ไม่เพียงแต่ปรับปรุงสภาพแวดล้อมขององค์กรเท่านั้น แต่ยังดำเนินการดังกล่าวด้วยวิธีที่สนับสนุนพนักงานของตนในการให้บริการได้ดีที่สุด ในขณะเดียวกันก็รักษาข้อมูลของรัฐบาลกลางให้ปลอดภัยด้วย
Holgate กล่าวว่า ATF เริ่มคิดเกี่ยวกับการรีเฟรชเทคโนโลยีในช่วงเวลานี้ของปีที่แล้ว
“นั่นทำให้เราอยู่ในตำแหน่งที่ค่อนข้างอึดอัดในแง่ที่ว่าเรากำลังจะออกจากปีแห่งการอายัด เรากำลังเข้าสู่ปีงบประมาณ 2014 ที่ไม่แน่นอนในเวลานั้น เพราะเราไม่รู้ว่างบประมาณปี 14 ออกมาเป็นอย่างไร “โฮลเกตกล่าว “เราคิดอย่างมากเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการดังกล่าวในลักษณะที่คำนึงถึงต้นทุนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และช่วยลดการเสียเงินเพียงครั้งเดียวเพื่อซื้อฮาร์ดแวร์ใหม่
Holgate ให้บริการด้านการจัดการมาตั้งแต่ปี 2540 กล่าวว่าหน่วยงานได้คิดหาวิธีกระจายต้นทุนฮาร์ดแวร์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
“เมื่อเราซื้อฮาร์ดแวร์เป็นบริการ เราจะไม่เสียค่าใช้จ่ายเพียงครั้งเดียวล่วงหน้า”
Holgate กล่าว “โดยพื้นฐานแล้วเราเจรจาเรื่องต้นทุนต่อบริการในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ในกรณีนี้ เป็นเวลาสี่ปี ซึ่งช่วยให้เราสามารถคาดการณ์ต้นทุนของฮาร์ดแวร์ได้มากขึ้น และหลีกเลี่ยงไม่ให้เราต้องรับภาระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นครั้งเดียวในทุกจุดในประวัติศาสตร์ของเรา ทำให้มีต้นทุนที่คาดเดาได้มากขึ้น ดังนั้นจึงทำให้การวางแผนสำหรับงบประมาณง่ายขึ้น”
ความสามารถในการคาดการณ์มีความสำคัญ Holgate กล่าวโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่องบประมาณของ ATF ส่วนใหญ่ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงในช่วงห้าหรือหกปีที่ผ่านมา โปรแกรมการรีเฟรชเทคโนโลยีมีกำหนดแล้วเสร็จภายในสิ้นเดือนพฤศจิกายน
ด้วย Windows 8.1 พนักงานของ ATF จะได้รับโอกาสครั้งแรกในการสัมผัสเทคโนโลยีอินเทอร์เฟซในที่ทำงาน และจะได้รับอุปกรณ์ให้เลือกมากมาย รวมถึงแท็บเล็ต
สมาร์ทโฟนที่ทำงานบน Windows 8.1 และไอแพดบางรุ่นได้รับการซื้อในการยกเครื่องเทคโนโลยีของเอเจนซี่
“เราต้องให้ผู้ใช้ของเรารู้ว่าอุปกรณ์เหล่านี้ทำงานอย่างไร พูดตามตรง ผู้ใช้ของเราบางคนไม่คุ้นเคยกับแท็บเล็ตมากนัก แต่เราได้มอบโอกาสให้พวกเขาได้สัมผัสประสบการณ์จริงกับอุปกรณ์ดังกล่าว และสัมผัสกับความเป็นไปได้ของอุปกรณ์ในอนาคต” Holgate กล่าว “ตอนนี้ เรามีสถานที่ประมาณ 3,300 แห่งในสภาพแวดล้อมของเรา ซึ่งเป็นสัดส่วนที่ค่อนข้างสำคัญในการผสมผสานอุปกรณ์ของเรา”
ตามที่กล่าวไว้ Holgate กล่าวว่า ATF ยังคงอาศัยแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม การย้ายแอปพลิเคชันเหล่านั้นไปยังแพลตฟอร์มที่ใช้หน้าจอสัมผัสนั้นขึ้นอยู่กับการทำให้พนักงานคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์
